요금은 은행거래는 특별한 경우가 아니면 인터넷 뱅킹과 모바일 앱을 이용하거나 텔레뱅킹을 이용하는 것이 일반적입니다. 이때 혹시라도 실수로 잘 못 송금이 된 경우 난감해지는데요.. 이 포스팅에서 착오송금 예방과 대응 방법에 대해 정리해 보겠습니다.
착오송금 예방
> 마지막 이체 버튼을 누르기 전에 꼭 다시 한번 정보확인을 합니다.
- 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹 이용 자금이체 마지막에 수취인명과 수취은행, 계좌번호, 금액을 다시 한번 확인하는 습관이 중요합니다.
> 자주쓰는 계좌, 즐겨찾기 계좌 등록을 활용합니다.
- 거의 모든 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 등에는 예전에 정상 이체한 계좌 수취인 정보 조회기능과 자주 쓰는 계좌 등록, 즐겨찾기 기능이 있습니다. 과거 송금정보나, 등록해 놓은 계좌정보를 충분히 활용하면 오류 없이 송금할 수 있습니다.
> 지연이체 등 송금인 보호기능을 적극 활용 합니다.
- 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹을 통한 송금 시 수취인 계좌에 일정시간 이후 입금되는 ‘지연이체서비스’를 활용하면 잘못 송금됐을 때 취소가능한 시간적 여유를 가질 수 있습니다.
대응 방법
> 콜센터에 반환청구 신청이 가능합니다.
- 착오 송금이 됐다면, 금융회사 콜센터에 즉시 반환 신청을 합니다. 착오로 다른 사람에게 돈을 잘못 보낸 경우 금융회사를 통해 착오송금 반환청구절차를 진행할 수 있습니다.
착오송금인의 신청 > 수취인의 반환동의 > 자금의 반환
영업시간 외 저녁이나 주말, 공휴일 또는 영업점 방문이 어려운 경우도 반환청구 접수가 가능합니다.
> 반환청구 시 이체업무를 처리한 송금 금융회사에 문의합니다.
수취인 연락처 문의나, 수취인에게 연락을 취해주길 요청하고자 수취 금융회사에 직접 연락하는 경우가 있습니다. 그러나 착오송금 반환청구 절차상 착오송금인이 송금을 신청한 금융회사를 통해서만 신청이 가능합니다. 따라서 반환청구를 접수하기 위해서는 반드시 송금을 신청한 금융회사에 문의해야 합니다.
> 불가피한 경우, 부당이득 반환청구 소송진행을 해야 합니다.
수취 금융회사에 등록된 수취인 연락처가 예전 연락처이거나, 수취계좌의 압류 등 법적제한이 걸려있는 경우, 반환청구 절차를 통한 반환이 어려울 수 있습니다. 이 경우 수취인에 부당이득 반환청구 소송을 통해 자금을 돌려받을 수 있습니다.
이렇게 알아두면 쓸모 있는 금융정보 착오 송금 예방과 대응 방법에 대해 정리해 보았습니다.
사고가 났을 때 처리하는 방법이 있더라도 일이 마무리될 때까지 시간도 들어가고 번거로운 건 현실입니다. 모든 일은 조심하고 예방하는 것이 중요하니 송금 버튼 누르기 전, 한 번만 더 확인하는 습관을 만들어 보시길 바랍니다.